某电商公司销售与技术团队的协作实践
部署方式：企业微信 + 私有部署，销售群和技术群各部署一个 AI 员工
销售群的 AI 自动识别技术问题，升级给技术群的 AI，无需人工转发
完整保留对话历史和客户背景，技术团队一次性获得所有信息
技术团队处理完毕后，答案自动回传给销售群，销售直接转给客户
销售随时查询问题处理进度，不用反复催促
"以前销售问技术问题，我们经常收到不完整的信息，要来回问好几轮。现在 AI 把所有背景都整理好了，我们直接给答案就行。效率提升太明显了。"
—— 技术负责人