服务条款

最后更新:2026 年 4 月

1. 服务说明

巧手 AI 提供企业 AI 员工团队解决方案,包括但不限于:

  • 业务诊断和需求分析
  • AI 员工团队方案设计
  • 部署实施和系统集成
  • 持续优化和技术支持

2. 服务方式

云端版本:

  • 数据存储在我们的云端服务器
  • 按月或按年订阅付费
  • 我们负责系统维护和升级

私有部署:

  • 系统部署在您的内网环境
  • 一次性部署费用 + 年度维护费
  • 数据完全在您的控制范围内

3. 用户责任

使用我们的服务时,您需要:

  • 提供准确的企业信息和业务需求
  • 遵守相关法律法规
  • 不得将服务用于非法或不当目的
  • 妥善保管账号和访问凭证
  • 及时支付服务费用

4. 知识产权

服务中的所有技术、软件、文档等知识产权归巧手 AI 所有。您获得的是使用许可,而非所有权。

您输入的业务数据和生成的内容归您所有。我们不会将您的数据用于其他目的。

5. 服务保障

云端版本:

  • 99.5% 的月度可用性保障
  • 7×24 小时技术支持
  • 定期数据备份

私有部署:

  • 工作日技术支持
  • 年度巡检和优化
  • 紧急故障响应

6. 责任限制

在法律允许的范围内:

  • 我们不对因不可抗力导致的服务中断负责
  • 我们不对您因使用服务产生的间接损失负责
  • 我们的赔偿责任不超过您支付的服务费用

7. 服务变更和终止

我们保留变更或终止服务的权利,但会提前通知:

  • 重大功能变更:提前 30 天通知
  • 服务终止:提前 90 天通知,并协助数据迁移
  • 价格调整:提前 60 天通知,现有客户享受 6 个月过渡期

8. 争议解决

因本协议产生的争议,双方应友好协商解决。协商不成的,提交上海仲裁委员会仲裁。

9. 联系方式

如对本服务条款有任何疑问,请联系:

邮箱:contact@digismarthand.com